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四进派出所,杭州市民发文感慨:热情周到的服务真赞
发布日期:2022-10-04 20:57    点击次数:109

钱江晚报·小时新闻记者 杨一凡 通讯员 吴昌浩

说起杭州翠苑派出所户籍室,王先生可是大有话讲,从2015年至今王先生前后已经办理了4次业务,每一次都感受到翠苑派出所户籍室的快捷与周到,小细节流露出大温暖。

不久前,翠苑派出所户籍民警杨旭鸽接到了王先生的咨询电话。

“您好,警察同志,我有一个朋友几年前落户在我们家户口,现在想帮他小孩也落户进来,有什么材料需要我们准备?”

杨旭鸽给王先生讲明所需材料以及注意事项,几天后王先生便陪同同学来给其小孩落户,因为提前询问过,王先生同学材料准备齐全,整个落户过程不到十分钟就办理完毕。这样的效率让王先生同学惊讶不已,不是亲身经历根本想不到落户竟能如此之快,更是对翠苑派出所户籍室的办事态度和办事效率赞不绝口。

这也让王先生不禁想起前几次户籍业务办理,每次都是期待而来,满意而归。回想第一次,王先生和其爱人刚刚在杭州建起了温馨的小家,便迫不及待来办理属于自己的户口簿,没有想象中的繁琐,“简单快捷”是王先生对翠苑户籍室的第一印象。

第二次,王先生给岳母办户口,当时申领材料都带齐了,唯独少了身份证,民警杨旭鸽通过系统查询身份证信息,确认后当场便办结,“便捷周到”是王先生对翠苑户籍室的第二印象。

第三次,王先生陪同朋友办理户口业务,办理过程一如既往快捷高效。事情办结后,王先生让窗口工作人员帮忙复印,没想到户籍工作人员不仅将相关材料一并复印齐全,考虑到户口已迁移,办理新的身份证对将来的工作生活会更加便利,提醒朋友办理新的身份证。而这份提醒与新身份证的办理,为朋友孩子今年的落户和入学又起到了重要作用。

这让王先生有感而发,在个人公众号上写下了“因办户口,四进翠苑派出所”来赞叹翠苑户籍室,其中除了对翠苑派出所户籍工作人员热情周到的服务称赞之外,更是对翠苑派出所“最多跑一次”业务的肯定。

翠苑派出所户籍室就持续深化落实“最多跑一次”,为此创办了“掌上户籍室”翠苑户籍小百灵,通过线上接收户籍材料,实现零距离业务办理。至今已经办理1200余笔户籍业务,微信好友多达312人,这些“好友”大都来自天南地北,翠苑户籍通过翠苑户籍小百灵微信号,甚至为一些群众实现了“0”跑服务,让远在外地的办事群众省时又省力。





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